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Confianza y certificados públicos

¿Cómo instalar un certificado TLS/SSL?

¿Cómo instalar un certificado TLS/SSL?

Un certificado TLS/SSL es un archivo de texto con datos cifrados que debe instalar en su servidor para poder cifrar y proteger las comunicaciones privadas entre su sitio y los clientes. Una vez que haya solicitado un certificado y hayamos validado su identidad tras ponernos en contacto con usted, emitiremos el certificado TLS/SSL por correo electrónico o también podrá descargarlo desde su cuenta de CertCentral de TV®.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo instalar un certificado TLS/SSL en un determinado servidor, consulte nuestra página web de instrucciones de instalación de certificados. En la parte inferior de la página, seleccione la plataforma de servidor en la que desee instalar el certificado y siga atentamente todas las instrucciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. Estará encantado de ayudarle con la instalación.

¿Cómo descargar los archivos de un certificado TLS/SSL?

Una vez emitido el certificado, puede descargar los archivos desde su cuenta de CertCentral® de TV. En primer lugar, inicie sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizó al solicitar el certificado. A continuación, solo tiene que ver los datos del pedido que se ha procesado. En la parte derecha de la página de detalles del pedido, aparecerá el botón «Download Certificate As» (Descargar certificado como). Al hacer clic en ese botón, obtendrá opciones sobre los formatos en los que puede descargar la información del certificado. Elija el tipo que se adapte a sus necesidades.

¿Cómo instalar un certificado comodín en más de un servidor?

Una vez que tenga el certificado instalado en el primer servidor, debería poder exportarlo en forma de archivos de copia de seguridad para luego importarlo a otros servidores. Para saber cómo hacerlo, consulte las instrucciones de instalación de certificados SSL comodín en servidores adicionales.

Mi certificado funciona, pero los visitantes reciben una alerta de seguridad. ¿Cuál es el problema?

Hay algún problema con la instalación del certificado. Si se instala correctamente, no emitirá ninguna advertencia.

¿Ha instalado los certificados raíz e intermedio?

Lo más probable es que la causa de la alerta sea una instalación incompleta.

¿Ha reiniciado el servidor desde que instaló el certificado?

Consulte las instrucciones de instalación de certificados SSL. En el menú de la izquierda, seleccione la plataforma de servidor.

Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarle.

He perdido la clave privada. ¿Puedo cambiar mi certificado por uno nuevo?

Ofrecemos reemisiones gratuitas durante toda la vida útil de todos los certificados que emitimos.

¿Necesito una dirección IP única para mi sitio seguro?

Efectivamente. El protocolo TLS/SSL está diseñado para utilizar la asignación de IP. SSL no admite encabezados de host. Por lo tanto, debe tener una dirección IP única asignada a su sitio seguro.

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